高效調(diào)解新思路，交叉復(fù)調(diào)顯成效

近日，律威民商事調(diào)解中心通過創(chuàng)新案件交叉復(fù)調(diào)方式，成功調(diào)解了一起民間借貸糾紛案件，為調(diào)解工作高效開展提供了新思路。

該起案件原被告是同學(xué)兼好友，因17萬元的借款問題訴至法院，案件隨后被委派至調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解。

首次調(diào)解時(shí)，承辦調(diào)解員組織雙方多次調(diào)解，但因雙方情緒激動，各執(zhí)一詞，未能達(dá)成共識，該案調(diào)解暫時(shí)陷入僵局。為打破困局，調(diào)解中心根據(jù)案件類型及當(dāng)事人情緒狀況，決定采用交叉復(fù)調(diào)方式，選擇委派擅長民事糾紛調(diào)解的孫旭華老師進(jìn)行二次調(diào)解。

孫老師根據(jù)首次調(diào)解的情況以及該案的提點(diǎn)，決定采用背靠背調(diào)解法，避免雙方直接沖突。孫老師單線對接，積極串聯(lián)，深入了解案件來龍去脈，耐心闡明各自的處境和難處，普及債權(quán)債務(wù)在法律層面的嚴(yán)肅性。經(jīng)過不懈努力，最終促使雙方以分期付款的形式達(dá)成和解。

自今年3月以來，中心積極探索案件交叉復(fù)調(diào)模式，允許一個(gè)案件在調(diào)解期限內(nèi)由多名調(diào)解員交叉調(diào)解。希望借由這種創(chuàng)新模式充分發(fā)揮不同調(diào)解員的專業(yè)優(yōu)勢，整合多元調(diào)解力量，從而多角度推動糾紛化解，有效提升解紛效率。未來，調(diào)解中心將繼續(xù)優(yōu)化該模式，為更多當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的調(diào)解服務(wù)。